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浅谈企业文化及其建设-周同超

前几天公司的OA办公系统上,总部发布了一个通告,让大家学习董事长署名文章《我们需要什么样的企业文化》,并要求每个员工写一份心得体会。

董事长在文章中写明,写出这篇文章起因是公司一位服务多年的员工因与公司的企业文化相违背,工作不服从安排,且推卸责任并影响其他同事而被公司辞退。同时觉得有部分员工对于这位员工的被辞退有不理解,于是才写出这篇文章以期修正员工的思想,同时也让每个人都反思一下我们公司所应倡导的企业文化。

在公司近两年的时间里,还是第一次遇到董事长写署名文章,也是第一次遇见董事长因员工辞退而专门写篇文章。足见董事长对于这位员工的辞退内心的惋惜和无奈。当然,董事长写这篇文章的目的并不仅仅只是为了表达一种惋惜的情绪,更重要的是想让每位员工都要认识到我们公司自己的企业文化的深刻内涵和整肃公司工作作风与态度的重要性和紧迫性。

文章高屋建瓴,很多观点诸如“如果一棵树的某个树枝遭到了白蚁的侵蚀,对病枝仁慈,就是对整棵树的残忍,结果就会导致整棵树都成为白蚁的乐园。”、“而每一位员工的行为,不是为企业带来助力,就是带来阻力。跟公司的用力方向一致,带来的是助力,相反,则是阻力!”、“抱怨,能带来什么好处吗?不能。非但不能,反而会带来负面情绪,不断地对周围的人,尤其是一些新入职工产生非常不好的影响。这样的行为,是非常偏激而且幼稚的。”同时倡导“和谐、共赢、务实、高效”的企业文化等等,都给人一种醍醐灌顶之感,让我们明白了企业文化对于一个公司,一家企业的巨大作用。

有人曾说,企业文化对企业的终极作用,是使企业在认识自身、人性和事务演变的客观规律基础上,系统思考企业发展过程中面临的问题,从而实现企业长期存在。简单地讲,企业文化是企业在考虑如何成为一个长寿企业、如何获得尊敬时面临的课题。企业通过分析、漓清和把握自身的企业文化,分析发展中可能面临的机会和威胁,才有可能实现企业的长期健康存在。对此,我深以为然。

但企业文化并不是一个空洞的词汇,如何将企业文化落实日常的管理和工作行为中,让它显现在企业的每一个角落,实现企业文化的软着陆,也是企业文化建设的重中之重。

很多人都知道企业文化是个好东西,这种文化软实力有时可能比刚性的规章制度更具约束力,可能比物质上的奖励更具激励性,但是企业文化的建设却是一个非常复杂、非常麻烦,非常具有障碍性的系统工程建设,非一时一已之力可以完成,更非提十几条口号就万事大吉了的。

现在的中国社会,纷繁复杂,改革开放虽然带来物质文明的极大丰富,但是也不可避免了为国人带来各种各样的社会文化。从报纸、网络上屡屡曝出的“官二代”、“富二代”、“拼爹时代”……以及“宁愿坐在宝马车里哭,也不愿坐在自行车后座上笑”和“我爸是李刚”的“经典”言论,无不昭示着人们的意识被金钱观、权势观等不良的社会文化倾向所改变。虽然有人会说,这些只是极个别的事件,但是能公然的喊出这样的口号本身,并广为流传,还受到很多人的追捧,都不同程度的说明,越来越多的人已经被金钱和权势吹昏了头脑,盲目的把“向钱看”、“向权看”奉为自己的价值观。

而企业文化与社会文化原本就是一种对抗。整个社会文化的不良趋势,势必将已问题成堆的企业文化建设变得更加异常艰难。因此,企业文化的建设,如果没有建立在对中国国情,对公司实情真实把握的基础上,没有清楚中国社会文化的问题发现在哪里,员工的思想问题点发生在哪里,空谈自以为是的企业文化是苍白无力的,更遑论对员工起到强烈的凝聚力和向心力的作用了。

也有人曾这样对我说过,企业文化简而言之就是一个公司里多数人实际做事的一种习惯。这句话虽然对企业文化的定义不够准确和全面,但是却是最接近事实的一种。这种事实上的企业文化与贴在办公室墙上,发布在公司网站上的企业理念是否相符并无直接关联,有时甚至可能是完全相悖的。

企业高层领导者对人的看法、对周围环境的假设,决定了领导者对人和事物的态度,同时就决定了领导者的行为。领导者的态度和行为通过各层管理者不断向下传递,形成了公司整体的思维方式和行为方式,最终汇成了企业文化。所以了解企业文化,领导者的态度和行为是最好的指南,各层管理者的行为是最好的说明。

企业文化包容着众多其他管理方法和手段,同时也需要这些管理方法和手段的有效支撑。以企业文化的视角考虑管理方法的应用,将会提高应用这些方法的有效性。

现在很多企业文化建设正在走向误区,将企业文化政治化、口号化、文体化、表象化等等等等。在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号,如“团结”、“务实”、“拼搏”等这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;更遑论在全体员工中产生共鸣了。把企业文化等同于空洞的口号,连制定者本人可能都说不清楚其所代表的具象表现,更别提普通员工了。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成,这是对企业文化的浅化。有人认为,企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。还有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。(——本段摘选自百度百科中关于“企业文化建设的误区”)

企业文化和企业文化的建设都是一个系统工程,不仅需要对现有企业文化的进行剖析和诊断,并在此基础上提炼和设计适合当前实际的企业文化,更为重要的是要将这些企业文化切实的贯穿在公司的管理制度、工作流程、外在表象、行为习惯以每位员工的思想内心之中。只有这样,我们所倡导的企业文化才能真正实现软着陆。否则,当企业文化演变成为一种口号,一种宣言的时候,它已经失去本身的意义了。


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